iletişimdanışmanlığıhizmeti

İletişim danışmanı birçok şirkette giderek daha önemli bir rol haline gelmekte. Bir şirketin halkla ilişkiler ve pazarlama stratejileriyle derinlemesine ilgilenen iletişim danışmanları, markalaşma sürecinin de yapı taşlarından biridir. Müşteri, tüketici, kullanıcı ile diyalogda önemli stratejilerin altına çalışmaları ile imza atabilen iletişim danışmanlarının hizmet alanları da oldukça geniştir. Makalemizi inceleyerek iletişim danışmanlığı hakkında kapsamlı bilgiler edinebilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

İletişim Danışmanı Hakkında

İletişim danışmanlığı hakkında söylememiz gereken ilk sözlerden biri şudur. İlgili profesyonellerin bir şirketin iletişim departmanına iç veya dış destek sağlaması gerekir. Bir çerçeve çizmek gerekirse şöyle ifade etmek mümkündür. İletişim materyalleri geliştirmek ve projeyle alakadar hikaye ve mesajlar belirlemek gerekir. Yazılı içerikler, haber bültenleri, infografikler oluşturmak sürece ivme katar. Tüm iletişim stratejilerinin hedef kitleye uygunluğunu kontrol etmek iletişim danışmanın temel görevleri arasındadır. Sektör, şirket, hedef kitle, ürün değişse dahi iletişim danışmanlığı hakkında şunu söylemek mümkündür. Bu pozisyondaki profesyoneller, çalıştıkları şirketlerin çevrim içi ve çevrim dışı hemen her iletişim faaliyetinde rol oynar.

İletişim Danışmanlığı Hakkında İş Tanımı

İletişim danışmanları, farklı sayısız şirketle çalışabilirler fakat özellikle kendi marka kimliklerini geliştirmek isteyen şirketler için daha değerlidirler. Bu bağlamda iletişim danışmanlığı hakkında öne çıkan iş tanımları şu şekildedir:

• Müşteriler ile iletişim kurmak için e-posta, kısa mesaj ve telefon aramaları gibi çeşitli iletişim yöntemlerini kullanmak
• Şirketin ürünleri veya hizmetleri hakkında geri bildirim toplamak için müşteri yorumlarını inceleyip analiz etmek
• Basın bültenleri yazmak ve reklam kampanyaları geliştirmek
• Sosyal medya içerikleri, broşür, lansman bülteni, reklam senaryosu gibi iletişim stratejilerinin tamamında aktif rol oynamak
• Topluluk önünde konuşmak gibi alanlarda eğitimler düzenlemek
• Şirketin ürün veya hizmetlerinin hedef kitleye ulaşması için pazarlama stratejileri geliştirmek
• Fuar, konferans, davet gibi etkinlikleri planlamak
• Sektör trendlerini takip etmek ve yeniliklere açık olmak

İletişim Danışmanı Olmak İçin Hangi Bölüm Okunmalı?

İletişim danışmanı nasıl olunur bakıldığında karşımıza öncelikle formel eğitim çıkar. Genellikle iletişim danışmanı olacak kişilerin, üniversitelerin iletişim fakültelerinden mezun olması gerekir. İletişim fakültelerindeki İletişim Bilimleri, Gazetecilik, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İletişim Tasarımı ve Yönetimi, Yeni Medya ve İletişim gibi bölümler, iletişim danışmanlığına giden yolun ilk adımları olabilir. Formel eğitimin yerine alternatif olarak ise bu alanda uzmanlaşmaya yardımcı olacak hatırı sayılır bir iş tecrübesine sahip olunmalıdır. Tabii ki farklı seminerlere katılarak, sertifikalar alarak öz geçmişini zenginleştiren kişilerin adaylar arasında daha çok öne çıkma olasılığı vardır.

İletişim Danışmanından Beklenen Yetenek ve Beceriler

• Sosyal medya, reklam senaryosu, basın bülteni gibi alanlarda çevik, amaca uygun, yaratıcı yazma becerileri
• Hikayeye dönüşmesi mümkün olayları görme kabiliyeti
• İlgi çekici sosyal medya paylaşımları yapabilme
• Ürün veya hizmetteki karmaşık bilgileri hedef kitle için basit bir şekilde sunabilme
• Etkili iletişim kurma yeteneği
• Karmaşık kavramları müşterinin anlayabileceği şekilde açıklayabilme
• Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve hedeflerini anlamak için etkili dinleyebilme becerisi
• Topluluk önünde konuşabilme
• İkna kabiliyeti
• Takım çalışmasında etkin katılım
• Projeyi, son teslim tarihlerine tamamlama
• İletişim çalışmalarındaki sorunları tespit etme ve çözme
• Yazılım, programlama dili gibi alanlarda teknik beceri
• Rolün hızlı tempolu doğasına uyum sağlama
• Konsept ve içerik departmanı ile yakın ilişki kurma

İletişim danışmanlığı hakkında öne çıkan bu yetenek setleri, şirkete, müşteri beklentilerine, ilgili ürün veya hizmete göre değişebilir. Örneğin, ikna kabiliyeti ile bir şirketi sosyal medya çalışmaları yapmaya veya web sitesini güncellemeye ikna edebilirsiniz. Konferans veya seminerlerde ise topluluk önünde konuşma becerisine ihtiyaç duyabilirsiniz. Takım çalışmasına etkin katılım ise iletişim danışmanlarının bir şirketin her bölümündeki farklı kişiler ile çalışması gereğidir. Tüm bu becerilerden hangisine ağırlık vermeniz gerektiği, çalışacağınız şirkete göre farklılık gösterebilir.

İletişim Danışmanlarının Çalışma Ortamı

İletişim danışmanları genellikle ofis ortamında çalışırlar. Bununla beraber müşteriler ile buluşmak ya da konferansa katılmak için seyahate çıkabilirler. Sıklıkla normal iş saatlerinde çalışsalar da iletişim danışmanlarının farklı saat dilimlerindeki müşterileri de olabilir. Bu nedenle akşam veya hafta sonu online toplantı veya fiziksel görüşmeler gerçekleştirebilirler. Özellikle katı teslim tarihleri varsa ya da müşteriler hazırlanan projeden memnun değilse iş stresli olabilir. Fakat yaratıcılık, sorun çözebilme, yeni fikir sunma, sosyalleşme gibi artılarından da iletişim danışmanları memnundur. Dilerseniz, İndeks Medya ve İletişim Danışmanlığı referansları için Referanslarımız sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz.

İletişim Danışmanlığı Hizmet Alanları Nelerdir?

İletişim danışmanlığı hizmeti geniş bir alana sahiptir. Kurumsal iletişim, halkla ilişkiler, iç iletişim, dijital iletişim, medya ilişkileri, marka imajı, iletişim ve pazarlama stratejileri iletişim danışmanlığı hakkında öne çıkan hizmet alanlarıdır.

İletişim Danışmanlığı Hakkında Kariyer Aşamaları

İletişim danışmanlığı hakkında fırsatlar ve teklifler oldukça zengindir. Genellikle kendi kariyer basamakları üzerinde kendileri söz sahibidirler. İlerlemek isteyen profesyonellerin pek çoğu daha büyük şirketlerle çalışır. Veya daha komplike projelerde görev alır. Ayrıca yaptıkları işler ile sektörde tanındıkça rahat bir şekilde daha yüksek ücret talep edebilirler. Kimi iletişim danışmanları, şirketlerde tecrübe kazandıkça kendi firmalarını da kurabilirler. Firmalarını gerek tek başlarına gerek ortakları ile beraber kurabilirler. Pek çok iletişim danışmanı, işlerini iyi sürdürdükleri müddetçe ciddi teklifler ve terfiler alırlar. Bu bağlamda örneğin, iletişim danışmanlığının ardından kurumsal iletişim direktörü veya pazarlama uzmanı / yardımcısı gibi yönetici düzeyindeki kurumsal pozisyonlara geçmeleri mümkündür. Üniversitede hocalık, kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda iletişim direktörlüğü gibi pozisyonlara geçen iletişim danışmanları da vardır.

İletişim Danışmanlığında Rekabet Avantajı İçin Trendler

İletişim danışmanlığı hakkında çalışma şeklini etkileyen belli başlı trendler vardır. Bu trendler evrenseldir ve pek çok ülkede iletişim danışmanlığını etkiler. Özellikle iletişim danışmanlarının becerilerini geliştirmeleri, rekabet avantajını sürdürmeleri için bu trendlerin gerektirdiği yeteneklere sahip olmaları önemlidir. İletişim danışmanlığı hakkındaki popüler trendler aşağıdaki gibidir:

• Daha Fazla Teknik Beceri: Teknoloji giderek daha karmaşık ve komplike hale geliyor. Metaverse, NFT, yapay zeka, sohbet robotları gibi güncel gelişmeler, iletişim stratejilerinde de farklı çalışmaları beraberinde getirir. Ayrıca kullanılan teknolojilerin daha iyi anlaşılması da önem arz ediyor. HTML bilgisi, yazılım araçlarının nasıl kullanılabileceği, Google Analytics gibi analiz servisleri bu bağlamda iletişim danışmanlarının bilmeleri gereken teknik beceriler kapsamına girer. Bu değer aynı zamanda teknolojideki son trendleri anlamaya ve müşterilere de en güncel çözümleri sunmaya yardımcı olur.
• Online Dünyaya Hakimiyet: Dijital dönüşümün günden güne yükselişi, iletişim sektöründe büyük önem taşır. Firmalar, ne kadar dijital tabanlı pazarlama çalışmalarına yönelirse iletişim danışmanlarına da o kadar ihtiyaç duyar. Bu bağlamda, dijital dönüşüme, online pazarlama tekniklerine aşina olan iletişim danışmanları değer kazanır.
• Markalaşmaya Odaklanma: Firmalar, şirketler için markalaşma her zaman çok önemli bir süreçtir. Özellikle de müşteriler, reklam kampanyalarına, indirim fırsatlarına daha fazla şüphe ile yaklaştıkça güvenilir bir marka izlenimi de önem kazanır. Ayrıca “lovemark” denilen seviyeye ulaşmak da markalaşma sürecindeki hemen her firmanın hedefleri arasındadır. Bu noktada iletişim danışmanları markalaşmaya daha fazla odaklanmalıdır.

İletişim Danışmanlığı Ücretleri

Aslına bakarsanız iletişim danışmanlığı hakkındaki ücretlendirmeler geniş bir yelpazede ilerler. Ayrıca yıllara göre de iletişim danışmanlığı ücretleri değişkenlik gösterir. Türkiye’de kariyer sitelerindeki güncel verilere göre iletişim danışmanları 2023 yılında ortalama 25.900 TL maaş alıyor. Maaşlar, kıdemli iletişim danışmanları ve ast iletişim danışmanlarına göre, şirketlere göre de çeşitlilik gösteriyor.

Sonuç

İletişim danışmanlığı hakkında sunulan yerli – yabancı yaygın bilgiler birbiri ile benzerlik gösterir. Bu açıdan; iletişim danışmanları şirketlerin ürün veya hizmetlerinin iletişim stratejilerini tasarlanan profesyonellerdir. Yer yer stresli çalışma dönemleri olsa da kreatif süreçler, problem çözebilme, iş gereği sosyalleşme ve kariyerde ciddi ölçüde ilerleme avantajları mesleğe değer katar. Bir iletişim danışmanı, şirketteki farklı pek çok departman ile kol kola çalışır. Bu yüzden sosyal uyum, ikna kabiliyeti, topluluk önünde konuşma gibi yeteneklere sahip olmalıdır. Kariyerlerini sürdürdükçe iletişim danışmanlarının kurumsal iletişim direktörü veya pazarlama uzmanı / yardımcısı gibi yönetici pozisyonlarına terfi etmesi mümkündür.

İletişim danışmanlığı hakkında profesyonel ve etkili hizmet almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Konuya ilişkin olarak tüm merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz. Hizmetlerimiz arasında kurumsal danışmanlık, lider iletişim danışmanlığı, iletişim stratejisi oluşturma gibi seçenekler bulunmaktadır. Örneğin, kurumsal iletişim danışmanlığı her kurumun dinamiklerine özel bir kurgu içinde çalışılmakta. Böylece özelleştirilmiş ve kurumunuzun işleyişine göre kişiselleştirilmiş bir hizmet alabilirsiniz. Bireysel konumlandırma çalışmalarımız ise oluşturmak istediğiniz kişisel imajınıza katkı sağlayan hizmetlerimiz arasında. Kişisel imajınız üzerinde titiz, üst düzey bir hizmet almak için bireysel konumlandırma hizmetlerimizden de yararlanabilirsiniz. Verdiğimiz hizmetleri öğrenmek ve size uygun olan paketi seçmek için hemen keşfetmeye başlayabilir, bizimle irtibata geçebilirsiniz!